Wasserschaden

Was tun, wenn das Handy einen Wasserschaden hat?

Sofort-Maßnahmen! - Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Das betroffene Smartphone sofort von eventuellen Stromquellen entfernen und fernhalten, um Kurzschlüsse zu vermeiden.

2. Wenn möglich Akku, SIM-Karte, Speicherkarte entfernen.

3. Tupfen Sie Ihr Smartphone mit einem saugfähigen Tuch vorsichtig ab, so dass die grobe Flüssigkeit entfernt wird.

4. Überprüfen Sie Ihr Gerät: Wenn das Gerät noch angeschaltet ist, schalten Sie es unbedingt ab, da die Schutzschaltung noch nicht aktiviert wurde.

5. Wenn Ihr Smartphone bereits ausgeschaltet ist, hat sich die Schutzschaltung automatisch aktiviert. Das Smartphone auf keinen Fall wieder einschalten, da Sie sonst einen Kurzschluss riskieren.

6. Auf keinen Fall das Smartphone mit dem Fön, Mikrowelle, Herd oder Heizung trocknen, denn dieses richtet meistens noch weitere Schäden am Gerät an.

7. Legen Sie Ihr Smartphone nicht in Reis. Durch das Einlegen in Reis verdunstet zwar das Wasser, die Salze bleiben aber weiterhin an den Kontakten und verursachen langsam aber sicher weitere Schäden an der Leiterplatte und an den Bauteilen.

8. Wir empfehlen Ihnen, dass Smartphone nach dem Abtupfen der Feuchtigkeit auf der Oberfläche in einem Vakuum Beutel zu stecken, damit die Korrosion im Inneren des Smartphones nicht voran schreiten kann.

9. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite bei offenen Fragen.

So gehen wir bei einem Smartphone mit Wasserschaden vor

Sobald Ihr iPhone oder Samsung Galaxy Gerät bei uns eingetroffen ist, wird es von einem unserer Techniker auseinandergebaut und das Logicboard in eine spezielle Lösung eingelegt. Dadurch wird das Logicboard gründlich gereinigt und der weiteren Korrosion entgegengewirkt.

Anschließend wird das Logicboard getrocknet. Dann kommt das Logicboard in eine weitere Lösung. Dadurch wird dem Logicboard vorhandenes Restwasser komplett entzogen.

Danach wird das Smartphone in unserer Trockenkammer getrocknet, bevor es weiter diagnostiziert werden kann.


Wasserschaden Diagnose

1. Ihr Logicboard funktioniert wieder und es ist keine weitere Logicboard Reparatur notwendig (etwas mehr als 68 % der Fälle). Hier können allerdings auch Folgeschäden auftreten.

2. Ihr Logicboard hat einen Defekt und es ist eine Logicboard Reparatur notwendig. Dieses empfehlen wir allerdings ausschließlich nur für den Zweck der Datenrettung.

Die vollständige Wiederherstellung von allen Funktionen wie Fingerabdrucksensor, Kompass und Gyroskop sowie die komplette Enfernung von Wasserflecken im Display kann nicht garantiert werden.

Sollten Komponenten Ihres Smartphones (Akku, Display, etc...) durch den Wasserschaden beschädigt worden sein, dann werden wir Sie nach der Behandlung des Wasserschadens kontaktieren und Ihnen ein unverbindliches Angebot machen.

Sie entscheiden dann, ob das Smartphone laut unserem Angebot repariert werden soll oder ob Sie das Gerät ohne Reparatur und ohne weitere Kosten (bis auf die bereits bezahlte Wasserschaden Diagnose in Höhe von 49,00 Euro) wieder zurück erhalten wollen.

Die Behandlung eines Wasserschadens eignet sich momentan nur für iPhones und Samsung Galaxy Smartphones.

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